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武昌區:建立健全三項工作機制 提升信訪工作處置質效
發布時間:2019-03-06 11:03    來源:武漢市紀委監察委   

  當上訪人阮某拉著我的手說,‘我沒想到你們能真正傾聽老百姓的訴求,理解我們的疾苦,不循私不枉法,這樣的好干部,我們信任你們!藥材公司的處理意見我們完全能夠接受,我們對處理意見非常滿意!的時候,我非常感動,覺得付出再多都值得!現在,阮某送來的‘一心為民、廉潔奉公、熱情服務、廉明高效’的錦旗仍掛在信訪室,希望它能進一步激勵我們心系群眾,多為群眾辦實事、辦好事。”在武昌區紀委監委2019年紀檢監察信訪工作會議上,信訪工作分管領導帶領大家回憶起不久前感人的一幕。 

  近日,武昌區紀委監委召開了2019年紀檢監察信訪工作會議。會議學習、討論了湖北省2019年紀檢監察信訪工作會議精神,總結了2018年紀檢監察信訪工作,對2019年紀檢監察信訪工作提出新要求。 

  在觀看湖北省2019年紀檢監察信訪工作會議視頻時,王立山書記“帶著滿腔熱情和強烈責任感做好群眾信訪舉報工作”的講話引起該區紀檢監察干部的強烈共鳴。“只有帶著滿腔熱情和強烈責任感做信訪工作才能順民心、得民意。”該區紀委監委信訪室干部嚴祥平說。 

  “信訪工作體現民心、民意不能只停留在‘網上’,還要在加強信訪督辦、改革辦信機制、領導主動下訪、約談群眾上持續發力,走近群眾心田、了解群眾疾苦、傾聽群眾呼聲,讓信訪工作真正成為黨和人民群眾的連心橋。”該區紀委監委主要負責人表示。 

  據了解,2018年該區紀委監委共受理信訪件588件,實現省紀委、市紀委交辦件、督辦件,處級干部轉送件“三個100%辦結”。今年以來,該區建立健全三項工作機制,強化信訪舉報工作。運用“三統”,即統一收件、統一流程、統一標準;“三分”,即分流處置、分類辦理、分合協作;“三督”,即督促責任落實、督導案件化解、督查結果運用,規范信訪舉報件辦理機制;建立信訪舉報情況分析工作機制,堅持定期分析、定向分析、定點分析、專項分析,強化對信訪形勢的判斷;建立轉送件辦理督查機制,堅持“每周核對,每月督辦,定期通報”全程跟蹤辦理,確保“件件有著落、事事有結果”。 

  2019年,接訪視頻監控系統、12388電話舉報受理系統、上級交辦件處置子平臺等檢舉舉報平臺全面上線,我們將進一步轉變觀念、創新方法,努力形成科學、規范、高效的紀檢監察信訪工作新常態,提升信訪舉報工作質效。”該區紀委監委有關負責同志介紹。 

    

 
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